Service Coördinator

Over ons

MPS Systems B.V. (MPS) is een wereldwijd bekend merk van high tech drukmachines voor etiketten en flexibele verpakkingen. Onze klanten drukken etiketten en flexibele verpakkingen voor o.a. eten en drinken, cosmetica, huishoudmiddelen en beveiliging. Onze machines worden vanuit ons hoofdkantoor in Arnhem van A tot Z intern ontwikkeld en geassembleerd en wereldwijd verkocht met hulp van een internationaal netwerk van eigen buitenlandse vestigingen en distributeurs. De installatie en after sales worden uitgevoerd door een eigen service afdeling met ondersteuning van een internationaal netwerk van service partners.

Wij leveren de beste machines, en werken intensief samen met onze klanten om het allerbeste resultaat te bereiken voor de klant. Dit doen wij door de data uit de machine te analyseren en terug te koppelen aan de klant, om zo de productiviteit van de klant te helpen verhogen. Onze merkwaarden Hoge Kwaliteit, Innovatief, Nieuwsgierig, Doordacht en Toegewijd helpen ons in het waarmaken van onze belofte aan de klant: Connect to Grow.

Vanwege het vertrek van onze collega en ter uitbreiding op het team zijn we op zoek naar een:

Service Coördinator


Wat ga je doen

  • De Service Coördinator is een cruciale schakel en verbindende factor tussen Services en de verschillende afdelingen binnen MPS, klant en agenten wereldwijd.
  • Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks coördineren van de technische service in de meest brede zin van het woord. Er is daarbij overleg met en ondersteuning van andere afdelingen zoals Sales, Projecten, TEC Centre en Supply Chain.
  • Je bent het aanspreekpunt van MPS klanten en partners uit de hele wereld omtrent machinevragen en problemen.
  • Je vertaalt de wensen van de klant naar de interne MPS organisatie, legt afspraken vast, koppelt deze terug en zorgt voor een goede opvolging en bewaakt deze.
  • Je begeleidt en coördineert kleinere en grotere projecten met betrekking tot installatie, in bedrijf stellen en training bij klanten wereldwijd.
  • Je bent continue op zoek naar optimalisatie, kansen, efficiency, verbeteringen en een maximaal haalbare klanttevredenheid staat daarbij uiteraard centraal.
  • Naast het coördineren en het bewaken van voortgang en kwaliteit, zorg je dat opdrachten en rapportages administratief correct en volledig worden geïntegreerd in de verschillende systemen.

Wie zoeken wij

Succesvolle kandidaten zijn naast zelfstandig en flexibel, communicatief vaardig, proactief en teamspelers. Zij weten draagvlak te creëren voor hun ideeën en hun omgeving enthousiast te maken, en kunnen het voortouw nemen met hun vakkennis en sterk oplossend vermogen.

De Service Coördinator die wij zoeken heeft daarnaast volgende kenmerken:

  • MBO+ technisch werk & denkniveau in combinatie met commercieel gevoel
  • Je houdt overzicht en je bent sterk in coördineren, plannen en projectmatig organiseren
  • Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een technische internationale omgeving. Ervaring met (internationale) klanten en distributeurs is een pré.
  • Je ziet kansen en manieren om zaken slimmer te doen. Je weet/begrijpt hoe je systemen voor je moet laten werken en het initiatief te nemen deze te optimaliseren.
  • Je bent energiek, betrokken, stressbestendig en zeer klantgericht.
  • Je bent vaardig met ERP-systemen en office applicaties.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse en een goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift.
  • Beheersing van aanvullende talen is een pré.

Wat kun je van ons verwachten

  • Een fulltime (40 uur) functie bij een dynamisch, internationaal bedrijf dat volop in ontwikkeling is, met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng en ideeën.
  • Na inwerkperiode is gedeeltelijk thuiswerken in afstemming met collega’s mogelijk.
  • MPS hanteert de CAO voor Metaal & Techniek, waarbij MPS 10% extra betaalt.
  • Pensioenfonds PMT (ca 50% werkgeversbijdrage).
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen.
  • Reiskostenvergoeding en ruim fietsplan.
  • Actieve personeelsvereniging met grote variatie aan activiteiten.
  • Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling (trainingen/opleidingen).

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Mooi!

Als je op zoek bent naar een veelzijdige verantwoordelijkheid in een internationale technische en commerciële werkomgeving, dan maken we graag kennis met je.

Deze vacature is zowel intern als extern uitgezet.

De externe werving voor de vacature van Service Coördinator loopt via Target | the career company. Voor vragen over de procedure, de functie of het bedrijf, kun je contact opnemen met Bas Blanken via 06-38580415 of basblanken@target.nl.